Вие сте тук: Начало › Поддръжка › Платена поддръжка

Платена поддръжка

 

Платената поддръжка е програма за следгаранционна поддръжка на лицензи на Винтех продукти с продължителност една година.

example Платената поддръжка включва обновяване до най-новата версия на закупения лиценз.
В рамките на тази програма и при необходимост, ВИНТЕХ безплатно актуализира Постпроцесори и БТЗ.

Start1-icon.pngПотребителят получава техническа поддръжка, в работното време на ВИНТЕХ чрез:

    • телефона на ВИНТЕХ,

    • e-mail на ВИНТЕХ,

    • в офиса на ВИНТЕХ, по предварителна договореност.

    • Skype,

    • PC-to-PC връзка през Интернет,

или непрекъснато чрез сайта за поддръжка на ВИНТЕХ /www.vintech.bg/support/.

Start1-icon.pngВ рамките на програмата за платена поддръжка, освен правото на базова гаранционна поддръжка, потребителят получава следните допълнителни услуги:

    • експертна помощ за решаване на конкретен въпрос,

    • еднодневно факултативно обучение на място, по предварително договаряне,

    • консултация по въпроси на функционалността.

Start1-icon.png Програмата за платена поддръжка предоставя допълнителното удобство за планиране на обновяванията.

warning Програмата е възможна при допустимо максимално прекъсване от края на предходен гаранционен период не повече от 1 месец.