Вы здесь: Главная › Поддержка › Платная поддержка

Платная поддержка

Платная поддержка - это программа для послегарантийной поддержки лицензий Винтех продуктов продолжительностью один год.

example

Платная поддержка включает обновление до самой новой версии приобретенной лицензии.  В рамках этой программы и при необходимости, ВИНТЕХ бесплатно актуализирует Постпроцессора и БТЗ.

Start1-icon.png Пользователь получает техническую поддержку в рамках рабочего времени ВИНТЕХ через:

  • телефон ВИНТЕХ,
  • e-mail на ВИНТЕХ,
  • в офис ВИНТЕХ, по предварительной договоренностью,
  • Skype,

  • PC-to-PC связь через Интернет,
    или непрерывно через сайт поддержки ВИНТЕХ /www.vintech.bg/support/.

Start1-icon.png В рамках программы платной поддержки, кроме право на базовую гарантийную поддержку, пользователь получает следующие дополнительные услуги:

  • экспертная помощь для решения конкретного вопроса,
  • однодневное факультативное обучение на место, по предварительного договаривания,
  • консультация по вопросам функциональности.

Start1-icon.pngПрограмма для платной поддержки предоставляет дополнительное удобство для планирования обновлений.

warning Программа возможна при допустимого максимального перерыва от конца предыдущего гарантийного периода не более 1 месяца.