Платная поддержка
Платная поддержка - это программа постгарантийной поддержки лицензий Винтех Продуктов сроком на один год.
Платная поддержка включает в себя обновление до последней версии купленной лицензии.
В рамках этой программы и при необходимости ВИНТЕХ КАДКАМ бесплатно обновляет Постпроцессоры и БТС.
Пользователь получает техническую поддержку в рабочее время ВИНТЕХ КАДКАМ посредством:
: по предварительной договоренности,
: vintech
-to- связь через Интернет,
или постоянно через сайт поддержки ВИНТЕХ КАДКАМ: www.vintech.bg/support/
В рамках платной программы поддержки, помимо права на базовую гарантийную поддержку, пользователь получает следующие дополнительные услуги:
квалифицированная помощь в решении конкретеной проблемы,
однодневное факультативное обучение по предварительной договоренности,
консультация по вопросам функциональности.
Платная программа поддеръжки обеспечивает дополнительное удобство планирования обновлений.
Программа возможна с максимальным перерывом от окончания предыдущего гарантийного срока не более 1 месяца.