+359 52 757221  |  sales@vintech.bg

Платная поддержка


Платная поддержка - это программа для послегарантийной поддержки лицензий Винтех продуктов продолжительностью в один год.

Платная поддержка включает обновление до самой новой версии закупленной лицензии.
В рамках этой программы и при необходимости ВИНТЕХ бесплатно актуализирует Постпроцессоры и БТС.

Пользователь получает техническую поддержку в рамках рабочего времени ВИНТЕХ через:

+359 52 757221

support@vintech.bg

:  по предварительной договоренности,

:  vintech

-to- связь через Интернет,

или непрерывно через сайт поддержки ВИНТЕХ: www.vintech.bg/support/

 

В рамках программы платной поддержки, кроме право на базовую гарантийную поддержку, пользователь получает следующие дополнительные услуги:

  • экспертная помощь для решения конкретеного проблема,
  • однодневное факультативное обучение, после предварительного договаривания,
  • консультация по вопросам функциональности.

Программа платной поддеръжки предоставляет дополнительное удобство для планирования обновлений.

Программа возможна при допустимого максимального перерыва от конца предыдущего гарантийного периода не более 1 месяца.