Платена поддръжка
Платената поддръжка е програма за следгаранционна поддръжка на лицензи на Винтех Продукти с продължителност една година.
Платената поддръжка включва обновяване до най-новата версия на закупения лиценз.
В рамките на тази програма и при необходимост, ВИНТЕХ КАДКАМ безплатно актуализира Постпроцесори и БТС.
Потребителят получава техническа поддръжка, в работното време на ВИНТЕХ КАДКАМ чрез:
: по предварителна договореност,
: vintech
-to- връзка през Интернет,
или непрекъснато чрез сайта за поддръжка на ВИНТЕХ КАДКАМ: www.vintech.bg/support/
В рамките на програмата за платена поддръжка, освен правото на базова гаранционна поддръжка, потребителят получава следните допълнителни услуги:
експертна помощ за решаване на конкретен проблем,
еднодневно факултативно обучение, след предварително договаряне,
консултация по въпроси на функционалността.
Програмата за платена поддръжка предоставя допълнителното удобство за планиране на обновяванията.
Програмата е възможна при допустимо максимално прекъсване от края на предходен гаранционен период не повече от 1 месец.