Гаранционна поддръжка
Гаранционната поддръжка се извършва в работно време на ВИНТЕХ КАДКАМ, чрез:
: по предварителна договореност,
: vintech
-to- връзка през Интернет,
или непрекъснато чрез сайта за поддръжка на ВИНТЕХ КАДКАМ: www.vintech.bg/support/
В срока на гаранционна поддръжка, потребителят получава следните гаранционни услуги:
Консултации за инсталация и деинсталация на лиценза,
Възможност за регистриране на забележки за работата и предложения за развитие на системата,
Възможност за регистриране и отстраняване на откази,
Възможност за обновяване с актуални редакции на закупения лиценз,
Достъп до сайта за поддръжка за самостоятелно запознаване с флаш филми „как се прави това“.
Посочените възможности се отнасят за регистрирани потребители, които са попълнили и изпратили във ВИНТЕХ КАДКАМ регистрационни карти.